Справка для Поставщиков
В этом разделе мы собрали ответы на часто
задаваемые вопросы о работе сервиса.
задаваемые вопросы о работе сервиса.
Добро пожаловать
в Справку Parametric!
в Справку Parametric!
В этом разделе мы собрали ответы на часто
задаваемые вопросы о работе сервиса.
задаваемые вопросы о работе сервиса.
ОБЩИЕ ДАННЫЕ
РЕГИСТРАЦИЯ НА ПЛАТФОРМЕ
Оформление заказа
Заказ на Parametric совершается в 5 шагов:
1
Найдите товары
и добавьте их в корзину
и добавьте их в корзину
2
Перейдите в корзину и нажмите «Создать заявки»
В окне оформления заявки вы можете запросить скидку, уточнить условия и приложить документацию по проекту.
>>Смотреть видео
>>Смотреть видео
3
ОБСУДИТЕ УСЛОВИЯ
Торгуйтесь и обсуждайте условия сделки в чате Parametric. Как только вы договоритесь об условиях продажи, поставщик переведёт заявку в статус «Заказ» и выставит счет на оплату
4
Оплатите счет и нажмите «Заказ оплачен»
5
ПОДТВЕРДИТЕ ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА
После получения заказа – загрузите УПД, а мы начислим бонусы за покупку. Баллы можно потратить на подарки в магазинах-партнерах
Лайфхак: Мы начисляем в 2 раза больше бонусов
в течение 3 месяцев после регистрации!
Лайфхак: Мы начисляем в 2 раза больше бонусов
в течение 3 месяцев после регистрации!
Способы доставки
На Parametric доступны 2 способа доставки товаров:
– Самовывоз со склада продавца
– Доставка до адреса от силами продавца
Способы получения товаров доступны в карточке товара (КАРТИНКА). Стоимость доставки уточняется индивидуально каждым поставщиком в момент оформления заявки.
– Доставка до адреса от силами продавца
Способы получения товаров доступны в карточке товара (КАРТИНКА). Стоимость доставки уточняется индивидуально каждым поставщиком в момент оформления заявки.
Способы оплаты
Оплата заказа происходит напрямую поставщику после оформления подтверждения заказа. Поставщик выставляет счет на оплату и прикрепляет его к вашему заказу на Parametric.
Возврат товаров и Возврат денег
Parametric не участвует во взаиморасчетах между покупателем и продавцом, поэтому вопросы о возврате товара и денежных средств решаются напрямую продавцом и покупателем. Помните, что все продавцы обязаны соблюдать Закон «О защите прав потребителей» и требования Гражданского Кодекса РФ в части поставки товара.
!
Начисление комиссии
Каждый месяц до 5 числа мы проверяем, сколько было закрытых заказов у вашей компании за прошлый месяц, выставляем акт оказанных услуг и счет на оплату комиссии и отправляем их по ЭДО. За каждый закрытый заказ мы удержим комиссию 1,3%.
Закрытым считается заказ в 2 случаях:
– Если вы указали, что заказ закрыт
– Если покупатель загрузил УПД (универсальный передаточный документ) и подтвердил получение товара.
Продавец обязан в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня получения документов:
– подписать в ЭДО акт оказанных услуг
– оплатить счет.
При наличии разногласий вы можете направить мотивированный отказ от подписания документов c обоснованием отказа. Более подробно процесс разногласий описан в п. 6.4 Договора с Поставщиком.
Если в течение 5 рабочих дней мы не получаем от вас подписанные в ЭДО документы, то они считаются принятыми в полном объеме (согласно п.6.5 Договора).
Если в течение 5 рабочих дней мы не получаем оплату комиссии, то мы вправе начислить пени в размере 2% от суммы вознаграждения за каждый день просрочки платежа, а также при неоплате счета в срок более 10 календарных дней ограничить доступ к функционалу платформы.
Закрытым считается заказ в 2 случаях:
– Если вы указали, что заказ закрыт
– Если покупатель загрузил УПД (универсальный передаточный документ) и подтвердил получение товара.
Продавец обязан в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня получения документов:
– подписать в ЭДО акт оказанных услуг
– оплатить счет.
При наличии разногласий вы можете направить мотивированный отказ от подписания документов c обоснованием отказа. Более подробно процесс разногласий описан в п. 6.4 Договора с Поставщиком.
Если в течение 5 рабочих дней мы не получаем от вас подписанные в ЭДО документы, то они считаются принятыми в полном объеме (согласно п.6.5 Договора).
Если в течение 5 рабочих дней мы не получаем оплату комиссии, то мы вправе начислить пени в размере 2% от суммы вознаграждения за каждый день просрочки платежа, а также при неоплате счета в срок более 10 календарных дней ограничить доступ к функционалу платформы.